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	周艷
	更新日期 2012/12/19 打印周艷的簡歷

【基本信息】
姓名周艷	性別女
出生年月 1985年12月	國籍中國
戶籍北京市	現(xiàn)居住地北京

【求職意向】

期望工作性質(zhì)：	全職

期望職能職位：	前臺文員
期望工作地點(diǎn)：	北京市
期望月薪：	面議

【工作經(jīng)驗(yàn)】


2008年7月-2008年9月：	北京宏宇物業(yè)管理有限公司
企業(yè)規(guī)模：	50-100人
部門：	北京宏宇物業(yè)管理有限公司
職位：	前臺接待
工作描述：	任職于客服部，主要業(yè)務(wù)是負(fù)責(zé)接聽電話或面見業(yè)主的報修和投訴，然后迅速反映給工程部等有關(guān)部門進(jìn)行及時的修理，并盡快做好記錄，整理為資料，然后做好回訪并報告給上級。對客服部的任何事務(wù)進(jìn)行有效的管理，如業(yè)主檔案管理，鑰匙管理等。去物業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行驗(yàn)收查看等工作并進(jìn)行相關(guān)的記錄，及時反映給上級部門。當(dāng)物業(yè)內(nèi)出現(xiàn)一些情況時，及時告知業(yè)主及使用人，并請求他們的諒解。和業(yè)主及使用人保持良好的關(guān)系，處理好與上下級的關(guān)系。

【教育】

2006年7月 - 2009年9月

北京城市學(xué)院

物業(yè)管理

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專業(yè)描述：

物業(yè)管理是隨著我國房地產(chǎn)的發(fā)展，特別是住房制度的改革而出現(xiàn)的一個新興行業(yè)。就是在物業(yè)所管轄的區(qū)域內(nèi)對各類房屋及與之相配的設(shè)施，設(shè)備和相關(guān)場地，進(jìn)行管理

【附加信息】

自我評價:

本人具有較好的專業(yè)知識，有較強(qiáng)的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力。大學(xué)期間，認(rèn)真學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，友愛師長，課外之余，積極參加社會實(shí)踐活動，如：節(jié)日促銷，會議活動等，提高了與人交往的能力。培養(yǎng)了較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力和處理事務(wù)的能力。此外，本人性格開朗，有自信心。責(zé)任感，自制力較強(qiáng)。善于語言表達(dá)，認(rèn)真負(fù)責(zé)�？梢酝咨铺幚砣穗H關(guān)系，能吃苦耐勞，能恪守以公司大局為重的原則，服從安排。

【聯(lián)系方式】