| 【求職意向】 |
| 期望工作性質(zhì)： |
全職
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| 期望職能職位： |
區(qū)域經(jīng)理 市場督導 專賣店店長 |
| 期望工作地點： |
北京市-北京 |
| 期望月薪： |
面議 |
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| 【工作經(jīng)驗】 |
| | | 2023年9月-至今： | 北京富隆史蒂芬有限公司 | | 企業(yè)規(guī)模： | 50-100人 | | 部 門： | 市場部 | 職 位： | 區(qū)域銷售主管 | | 工作描述： | ⚫ 全面負責店鋪經(jīng)營與管理的各項日常工作，對門店各項運營流程進行規(guī)范，監(jiān)督。
⚫ 貨品銷售業(yè)績數(shù)據(jù)分析，制定銷售目標及市場活動調(diào)研與合作。制定銷售計劃和方案。
⚫ 分析 CRM 數(shù)據(jù)，做好客戶管理服務與顧客跟蹤回訪服務，了解顧客需求，提高銷售業(yè)績。
⚫ 制定店鋪櫥窗陳列標準，關(guān)注店鋪細節(jié)，定期巡店做商品細節(jié)管理，為顧客提供良好的高標準服務。
⚫ 各店鋪人員招聘，考勤管理，薪酬管理，活動策劃，貨品銷售數(shù)據(jù)分析等。
⚫ 建立良好的團隊氛圍，提高團隊配合度，調(diào)動員工積極性。 | |
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| | | 2022年12月-2023年9月： | 芬廸（上海）商業(yè)有限公司 | | 企業(yè)規(guī)模： | 100-500人 | | 部 門： | 市場部 | 職 位： | 資深銷售 | | 工作描述： | ⚫ 負責女裝 RTW 部分，工作內(nèi)容主要包含女裝 RTW 部分庫存管理，陳列管理，及相關(guān)數(shù)據(jù)分析，根據(jù)售賣實
際情況及時補貨，并做跟進。
⚫ 根據(jù)公司下達的銷售任務制定銷售策略，并針對性的完成銷售任務指標。
⚫ 管理和協(xié)助店鋪人員保持賣場陳列, 保持貨品狀態(tài)和整潔。
⚫ 積極跟進每一位 Walking 顧客，抓住現(xiàn)場客流，達成開單目標。
⚫ 高度的團隊合作，協(xié)助同事輔助銷售，并積極提供相關(guān)幫助。
⚫ 杰出的賓客體驗，讓顧客有超過期待值的服務體驗，從而更真誠，細心的維護好顧客。 | |
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| | | 2022年5月-2022年11月： | 歷峰貿(mào)易(上海)有限公司 伯爵 | | 企業(yè)規(guī)模： | 50-100人 | | 部 門： | 市場部 | 職 位： | 銷售 | | 工作描述： | ⚫ 學習珠寶腕表的基礎(chǔ)知識，了解品牌歷史、品牌故事和產(chǎn)品的聯(lián)系。
⚫ CRM 的跟進與顧客維護，做好不同類別顧客信息的整理，針對性進行跟進。
⚫ 相關(guān)的店務學習，嚴格按照公司合規(guī)化要求進行每一步的學習和操作。
⚫ 完成日常店務的細節(jié)學習與實際操作，積極認真演練每一件作品的講解，做到細節(jié)化，生動化，故事化，情
感化。
⚫ 積極的建立潛客資料，完成潛客轉(zhuǎn)銷售的目標。 | |
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| | | 2019年3月-2022年4月： | 古奇拉利(四川)服裝有限公司 | | 企業(yè)規(guī)模： | 100-500人 | | 部 門： | 市場部 | 職 位： | 資深銷售 | | 工作描述： | 銷售業(yè)績在 2021 年全國業(yè)績總排名位居全國第一, 除了正常的日常店務處理工作和銷售工作以外, 重點擔任
北京區(qū)域 CRM 大使一職，負責 CRM 每月月報分析及其信息整理，顧客贈品管理及分配。
具體工作內(nèi)容要點如下:
⚫ 月初根據(jù)同期顧客的情況分類整理, 合理分配并下達每月的顧客跟進計劃。
⚫ 劃分出需要重點關(guān)注的顧客, 如, 生日顧客, 沉睡顧客, 新顧客, 喚醒顧客等, 根據(jù)顧客類型，合理使用店鋪贈
品及福利開展顧客的維護工作。
⚫ 根據(jù) CRM 動態(tài)數(shù)據(jù)分析顧客購買習慣和購買情況, 及時關(guān)注顧客的動態(tài)，增加客單價和回購率。
⚫ 督促并按時完成提交給意大利總部季度優(yōu)秀顧客案例分享。
⚫ 做好每年兩次北京地區(qū) TRANKSHOW 活動顧客邀約。 | |
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| | | 2017年11月-2019年2月： | 普拉達上海商貿(mào)有限公司 Miumiu 女裝 | | 企業(yè)規(guī)模： | 100-500人 | | 部 門： | 市場部 | 職 位： | 銷售 | | 工作描述： | ⚫ 根據(jù)公司業(yè)務需求制定銷售策略和銷售目標。
⚫ 負責所屬各類別 VIC 顧客, 針對性的完成銷售任務指標。
⚫ 學習相關(guān)品牌基礎(chǔ)知識及服務理念, 并能為顧客提供優(yōu)質(zhì), 貼心的服務。
⚫ 制定自己的銷售計劃, 并按計劃跟客戶互動, 保持良好的鏈接和開發(fā)新的客戶。
⚫ 維護店鋪形象，保持店鋪環(huán)境整潔，設施完好，整理貨品，維護陳列等。
⚫ 做好銷售服務流程及售后服務，接待來訪客戶, 以及綜合協(xié)調(diào)日常銷售事務。 | |
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| | | 2015年10月-2017年2月： | 深圳瑪絲菲爾噢姆服飾有限公司 | | 企業(yè)規(guī)模： | 100-500人 | | 部 門： | 市場部 | 職 位： | 大店經(jīng)理 | | 工作描述： | 下屬20人 l 店鋪的銷售與服務管理
Ø 帶領(lǐng)員工熟知店鋪的規(guī)章制度；
Ø 制訂銷售分配規(guī)則（正常運營，活動期間）；
Ø 明確知道每周每月的銷售數(shù)字；
Ø 給所有員工設定各自銷售目標，并激勵所有員工去完成這些目標；
Ø 通過個人出色的銷售表現(xiàn)來成為全店的優(yōu)秀榜樣，并能積極得向顧客推崇新人建立信任；
Ø 及時與人事助理，總經(jīng)理溝通關(guān)于新的提高店的想法；
Ø 滿足顧客需求并建立穩(wěn)定的顧客關(guān)系；
Ø 很好的管理VIP系統(tǒng)并有效的進行新會員的招募；
Ø 關(guān)注歷史同期比，商場排名及達成率。
l 人員
Ø 員工招聘；
Ø 員工離職；
Ø 員工考核；
Ø 員工排班/分配；
Ø 員工培養(yǎng)（新員工，老員工），設定目標并培訓。 l 貨品
Ø 補貨地跟進；
Ø 新款開發(fā)FAB，設定主推款；
Ø 對本店鋪的庫存數(shù)量及庫存狀況十分清楚，隨時了解店鋪的有效庫存狀況；
Ø 關(guān)注銷售慢的貨品，防止庫存形成。及時與商品專員達成一致設立推廣制度；
Ø 防止店內(nèi)貨品流失并跟進每月盤點；
Ø暢銷款 的熟知以及考核員工。 l 陳列
Ø 熟悉店鋪的墻面及位置，分A，B，C類，以指導陳列；
Ø 賣場的衣服都應該具備價簽，而且每一件衣服都應被熨燙和以正確的方式陳列；
Ø 確保賣場的所有的衣服疊掛放整齊；
Ø 附件墻應該整齊，豐滿和具有吸引力；
Ø 櫥窗的陳列要及時更換，要用有吸引力的方式來展示新款；
Ø POP (畫冊，櫥窗價簽和海報)和店內(nèi)的裝飾物必須及時更換和正確的陳列；
Ø 每天根據(jù)銷售情況，天氣情況進行陳列調(diào)整；
Ø 新款的充分展示；
Ø 暢銷款的陳列；
Ø 店鋪形象地管理；（衛(wèi)生，賣場細節(jié)維護）
Ø 培養(yǎng)店內(nèi)陳列小幫手
Ø 節(jié)日期間或市場活動時的陳列；
Ø 與陳列團隊的密切聯(lián)系與溝通，店鋪陳列調(diào)整計劃地安排 l 日常事務
Ø 各種文件處理，并監(jiān)督店鋪帳務系統(tǒng)，自營店要對收銀系統(tǒng)進行監(jiān)督；
Ø 跟蹤日報地及時準確地錄入及上傳/或傳回辦公室；
Ø 交接班會議，每月員工大會的召開；
Ø 與商場的溝通，相關(guān)文件地傳送，商場活動地轉(zhuǎn)達，商場規(guī)章制度地學習并遵守；
Ø 處理突發(fā)事件，如客訴等；
Ø 店內(nèi)費用的控制；
Ø 公司要求的及時傳達及制度的執(zhí)行。 l 自營店店長額外職責
Ø 監(jiān)督跟蹤店鋪收銀工作；
Ø 與財務接口，做好現(xiàn)金單據(jù)交接核查工作； | |
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| | | 2008年8月-2013年5月： | 喬治阿瑪尼(上海)商貿(mào)有限公司 | | 企業(yè)規(guī)模： | 100-500人 | | 部 門： | 市場部 | 職 位： | 銷售 | | 工作描述： | ⚫ 銷售業(yè)績的完成，顧客的跟蹤及維護, 建立穩(wěn)定的顧客關(guān)系，傳遞品牌精神及理念。
⚫ 庫存貨品管理及調(diào)配，銷售數(shù)據(jù)的分析 。
⚫ 維護商品陳列及庫房的整理，保持店鋪環(huán)境整潔。
⚫ FAB 的基礎(chǔ)學習與實際演練，日常事務的交接與傳達等。 | |
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| | | 2007年3月-2008年4月： | GIADA | | 企業(yè)規(guī)模： | 100-500人 | | 部 門： | 市場部 | 職 位： | 銷售（實習） | | 工作描述： | ⚫ 學習相關(guān)品牌基礎(chǔ)知識及服務理念, 并能為顧客提供優(yōu)質(zhì), 貼心的服務。
⚫ 完成銷售業(yè)績的目標，以專業(yè)的知識和優(yōu)質(zhì)的服務滿足顧客的需求，并提供專業(yè)的建議。
⚫ 維護店鋪形象，保持店鋪環(huán)境整潔，設施完好，整理貨品，維護陳列等。
⚫ 與顧客保持積極互動，建立長期友好的關(guān)系，提升品牌忠誠度。
⚫ 根據(jù)需要，完成上級領(lǐng)導下達的其他工作和任務。 | |
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| 【教育】 |
| 2004年9月 - 2007年7月 | 海口經(jīng)濟學院 | 空中乘務 | 專科 | | 專業(yè)描述： | 注：原(海口經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學院)，與學信網(wǎng)同步，現(xiàn)因?qū)W校多年發(fā)展，更名為(海口經(jīng)濟學院) |
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| 【附加信息】 |
| 自我評價: | 大學期間就讀空中乘務專業(yè)，所學專業(yè)服務知識為我以后工作打下良好基礎(chǔ)。例如親和力，良好的溝通技巧，隨機應變的能力，英文日文的口語學習。在工作中，有超過10年的出色奢侈品銷售經(jīng)驗，2021年度業(yè)績排名位列全國排名銷售冠軍，業(yè)績過千萬。在管理工作中，盡我所能地幫助銷售同事分擔一部份實際工作，或做更多后勤管理支持工作，讓大家更好的完成銷售目標；我參與到某些實際的項目工作中，例如，店鋪CRM的管理等，在團隊協(xié)調(diào)/建設等發(fā)面，積極主動地貢獻我的能力。 |
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| 【聯(lián)系方式】 |
